Triggers en Business rules
In Copernica bevindt zich standaard de optie om aan te geven wanneer u een opvolgactie wilt uitsturen. Zo is het mogelijk een opvolgmail te verzenden wanneer een ontvanger een e-mail opent of verstuur een welkomstmail naar iemand die zich net heeft ingeschreven zonder hier naar om te hoeven kijken (dit geldt overigens ook voor PDF’s en SMS-berichten). Dit vergemakkelijkt het contact met uw relatie(s), dankzij deze automatische opvolgacties. Bepaalde trajecten zijn zo dus zeer eenvoudig te automatiseren.
Voor een maatwerkoplossing hebben wij ook gebruik gemaakt van deze standaardfunctie. Een van onze klanten verstuurde een mailing met daarin een link naar een webformulier, via dit formulier konden ontvangers zich inschrijven voor sessies. Deze sessies waren onderverdeeld in een aantal dagen en per dag waren er meerdere sessies. Per sessie was ruimte voor 125 aanmeldingen. Omdat het binnen Copernica niet mogelijk is om een optie uit de lijst te verwijderen op het moment dat deze ‘vol zit’, hebben we hier een stukje maatwerk voor moeten bouwen.
Met behulp van de eerder besproken opvolgacties hebben we ervoor gezorgd dat de verantwoordelijke persoon een sms’je ontving op het moment dat er 110 inschrijvingen op een bepaalde sessie waren. Vanaf dat moment kon de verantwoordelijke in de gaten houden wanneer de 125e persoon zich inschreef en de vervolgens kon hij de betreffende sessie uit het keuzemenu verwijderen.
Voor een maatwerkoplossing hebben wij ook gebruik gemaakt van deze standaardfunctie. Een van onze klanten verstuurde een mailing met daarin een link naar een webformulier, via dit formulier konden ontvangers zich inschrijven voor sessies. Deze sessies waren onderverdeeld in een aantal dagen en per dag waren er meerdere sessies. Per sessie was ruimte voor 125 aanmeldingen. Omdat het binnen Copernica niet mogelijk is om een optie uit de lijst te verwijderen op het moment dat deze ‘vol zit’, hebben we hier een stukje maatwerk voor moeten bouwen.
Met behulp van de eerder besproken opvolgacties hebben we ervoor gezorgd dat de verantwoordelijke persoon een sms’je ontving op het moment dat er 110 inschrijvingen op een bepaalde sessie waren. Vanaf dat moment kon de verantwoordelijke in de gaten houden wanneer de 125e persoon zich inschreef en de vervolgens kon hij de betreffende sessie uit het keuzemenu verwijderen.
