Dedicated Team
Een Dedicated Team is een professioneel opererend team van specialisten die voor een specifieke klant en/of specifieke opdracht is samengesteld op basis van specifieke wensen en eisen. De Dedicated Team Solution is een nieuwe manier van organiseren van verschillende IT-werkzaamheden.
Het team heeft een doorlopend karakter en wordt opgebouwd en ingewerkt specifiek voor de gedefinieerde doelen. Het team kan bestaan uit projectleiders, consultants, developers , interactie- en functioneel ontwerpers. In veel gevallen is het team alleen voor dat specifieke doel werkzaam, hoewel specialisten gedeeld kunnen worden tussen teams en klanten.
In bovenstaande tekst komt het woord "specifiek" 5 keer voor, dit is geen toeval. Het beschrijft exact wat een Dedicated Team voor ons betekent. Verder op deze pagina wordt dieper ingegaan op de manier waarop wij deze manier van samenwerking insteken en onder welke voorwaarden wij een dergelijke samenwerking aan willen gaan.
Het team heeft een doorlopend karakter en wordt opgebouwd en ingewerkt specifiek voor de gedefinieerde doelen. Het team kan bestaan uit projectleiders, consultants, developers , interactie- en functioneel ontwerpers. In veel gevallen is het team alleen voor dat specifieke doel werkzaam, hoewel specialisten gedeeld kunnen worden tussen teams en klanten.
In bovenstaande tekst komt het woord "specifiek" 5 keer voor, dit is geen toeval. Het beschrijft exact wat een Dedicated Team voor ons betekent. Verder op deze pagina wordt dieper ingegaan op de manier waarop wij deze manier van samenwerking insteken en onder welke voorwaarden wij een dergelijke samenwerking aan willen gaan.
Wanneer is een Dedicated Team gewenst?
Bij elk continu business-gerelateerd IT-proces is een Dedicated Team van meerwaarde. Wanneer de business doorlopend wil kunnen vertrouwen op de IT oplossing, is het nodig om dit structureel belegd te hebben bij de juiste persoon/partij, die zich daadwerkelijk verantwoordelijk voelt en daar ook naar handelt.
Het kan gaan om de ontwikkeling en facilitering van een samenwerkingsplatform zoals SharePoint 2010, maar ook om een Business Flow maatwerk Business Web App waarmee een specifiek business proces geautomatiseerd wordt. De grote gemene deler is dat er structureel behoefte is om de zorgen van de IT-omgeving niet zelf te hoeven dragen. Het Dedicated Team ontzorgt de klant.
Ook strak afgebakende projecten kunnen via een Dedicated Team opgepakt worden. Deze tijdelijke Dedicated Teams integreren met de interne projectorganisatie van de klant en garanderen een hoogwaardig eindresultaat. Doorgaans converteert een project na afronding naar een langdurige Dedicated Team oplossing, zo kan de klant eerst ervaring opdoen met deze nieuwe vorm van samenwerking waarna de overgang gemakkelijker verloopt en de risico’s vooraf worden afgebakend.
Het kan gaan om de ontwikkeling en facilitering van een samenwerkingsplatform zoals SharePoint 2010, maar ook om een Business Flow maatwerk Business Web App waarmee een specifiek business proces geautomatiseerd wordt. De grote gemene deler is dat er structureel behoefte is om de zorgen van de IT-omgeving niet zelf te hoeven dragen. Het Dedicated Team ontzorgt de klant.
Ook strak afgebakende projecten kunnen via een Dedicated Team opgepakt worden. Deze tijdelijke Dedicated Teams integreren met de interne projectorganisatie van de klant en garanderen een hoogwaardig eindresultaat. Doorgaans converteert een project na afronding naar een langdurige Dedicated Team oplossing, zo kan de klant eerst ervaring opdoen met deze nieuwe vorm van samenwerking waarna de overgang gemakkelijker verloopt en de risico’s vooraf worden afgebakend.
Wat houdt deze manier van werken in?
De werkwijze voor een Dedicated Team is aan de ene kant gestandaardiseerd, maar aan de andere kant helemaal op maat. Er wordt altijd vooraf een plan gemaakt om de samenstelling van het team te optimaliseren. Na de invulling van het team en de goedkeuring van het team door de klant, wordt in een brainstormsessie met het volledige team een werkkader gemaakt. Deze dient als afbakening voor de inhoudelijke en financiële kant van de samenwerking.
AnchorMen levert functionele dienstverlening tijdens kantooruren (NL) en technische support 24/7 (i.s.m. de infrastructuur partner). De afbakening kan gemaakt worden op basis van concrete functionele specificaties, maar ook op basis van abstracte functionele-, operationele- of business doelstellingen.
AnchorMen handelt niet alleen reactief op verzoeken, maar bouwt structureel proactieve activiteiten in de samenwerking om ook preventief/verbeterend op te kunnen treden. De klant hoeft geen uitgekristalliseerd ToDo-lijstje te produceren. Het Dedicated Team opereert als verlengstuk van de eigen interne afdeling en kan daarmee in veel gevallen zelfstandig aan het werk. Het belangrijkste doel: het ontzorgen van de klant en waarborging van de kwaliteit en functionaliteit.
AnchorMen levert functionele dienstverlening tijdens kantooruren (NL) en technische support 24/7 (i.s.m. de infrastructuur partner). De afbakening kan gemaakt worden op basis van concrete functionele specificaties, maar ook op basis van abstracte functionele-, operationele- of business doelstellingen.
AnchorMen handelt niet alleen reactief op verzoeken, maar bouwt structureel proactieve activiteiten in de samenwerking om ook preventief/verbeterend op te kunnen treden. De klant hoeft geen uitgekristalliseerd ToDo-lijstje te produceren. Het Dedicated Team opereert als verlengstuk van de eigen interne afdeling en kan daarmee in veel gevallen zelfstandig aan het werk. Het belangrijkste doel: het ontzorgen van de klant en waarborging van de kwaliteit en functionaliteit.
Welke voorwaarden zijn eraan verbonden?
Uiteraard zijn er voorwaarden verbonden aan deze vorm van samenwerken. Ten eerste werkt het alleen als er een lange termijn samenwerking aangegaan wordt. Daarnaast kan er alleen structureel samengewerkt worden als de communicatie goed geregeld is van beide kanten. Het allerbelangrijkste voor de Dedicated Team samenwerking is vertrouwen. Wij hebben bij AnchorMen verantwoordelijkheidsgevoel als één van de hoogste waarden om klantgericht te kunnen opereren. Daar handelen wij naar en dit verwachten wij andersom ook van onze klanten. Zo weten we altijd wat we aan elkaar hebben en daarmee is deze nieuwe manier van samenwerking bij voorbaat een succes.
De voordelen samengevat.
Door de garanties die een Dedicated Team geeft, krijg de klant zekerheid en wordt een stuk ontzorging bewerkstelligd. Door de directe bereikbaarheid ontstaat snelheid en flexibiliteit waardoor business vraagstukken sneller opgepakt kunnen worden. Er is geen sprake van off-, near-, of farshoring, waardoor er altijd Nederlands sprekende specialisten beschikbaar zijn en aanwezigheid op locatie altijd ad hoc mogelijk is. Doordat er met een langdurige overeenkomst gewerkt wordt zijn de kosten volledig te budgetteren en dus voorspelbaar.
